WebRTC – der neue Kommunikationsstandard?

Die Überbrückung von Entfernungen war in unserem täglichen und beruflichen Leben noch nie so allgegenwärtig wie heute. Das vergangene Jahr markierte einen Wendepunkt in der menschlichen Interaktion. Veranstaltungen, Arbeit und Schule waren nicht mehr in dem Maße möglich wie im Jahr zuvor. Neue Lösungen waren gefragt. Kurzerhand verlagerten sich Präsentationen, Messen und Konferenzen oder auch der Schulunterricht in die digitale Welt. Seither boomt WebRTC und erreicht Höchststände in Zeiten strenger staatlicher Auflagen, welche Homeoffice und Homeschooling erfordern und digitale Möglichkeiten benötigen. Was genau der Begriff WebRTC bedeutet, wie sicher der Standard ist und für wen er geeignet ist, haben wir in diesem Artikel zusammengefasst.

Was ist WebRTC?

Die Abkürzung WebRTC steht für „Web Real Time Communication“. Der Name sagt schon alles: Zwei oder mehr Nutzer können in Echtzeit über ihren eigenen Webbrowser kommunizieren. Videokonferenzen, Anrufe, Datenaustausch oder Online-Chats sind möglich – direkt über eine Website. WebRTC ist für die meisten gängigen Browsersysteme wie Chrome, Firefox, Microsoft Edge und Opera verfügbar und kann von Nutzern über einen einfachen Weblink geöffnet werden. Das Besondere an diesem Standard: Er erfordert keinen Download, keine Plugins und keine Installation. Damit hebt sich WebRTC deutlich von den derzeit auf dem Markt befindlichen Kommunikationstools ab, die nur durch das Herunterladen einer App genutzt werden können. Natürlich kann WebRTC auch über Standalone Programme bzw. Applikationen angesteuert werden, wenn dies gewünscht wird. Der Trend geht jedoch mehr zu webbasierten Anwendungen, da man vom Betriebssystem wie Apple oder Microsoft unabhängig ist.

Verwendung und Features

Ermöglicht wird WebRTC durch eine bereitgestellte API, um die von Sipwise entwickelte RTC:engine zu nutzen. Dies ermöglicht Funktionen wie Videokonferenzen, Anrufe oder File-Sharing, um nur einen kleinen Teil der unzähligen Möglichkeiten zu erwähnen. Der Standard kann für die unterschiedlichsten Zwecke eingesetzt werden und ist für KMUs und Konzerne gleichermaßen interessant: So kann ein lokaler Blumenladen ein Pop-up für einen Chatbot auf der Website installieren, um direkt mit Kunden zu interagieren und optional einen Live-Videoanruf zu starten, um das Angebot an Blumensträußen zu präsentieren. Für größere Unternehmen können Videokonferenzen mit mehreren hundert Teilnehmern abgehalten werden, um Firmenjubiläen international zu feiern oder Präsentationen zu halten. Sipwise bietet für alle Varianten (Anrufe, Videokonferenzen, Filesharing etc.) Lizenzen an, die im Voraus erworben werden können. Diese berechtigen den User zur Nutzung einer bestimmten Anzahl u.a. von Anrufen, Konferenzteilnehmern oder Datenvolumen. Ein Benachrichtigungssystem informiert die Kunden im Voraus, wenn demnächst das Limit erreicht wird. Selbstverständlich können die Lizenzen jederzeit an den aktuellen Bedarf angepasst werden.

Höchster Standard für Datensicherheit

Daten und Informationen werden bei WebRTC mittels Direktverbindung und dem sogenannte Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP) übertragen. Durch Datagram Transport Layer Security (DTLS) ist die Verbindung sicher verschlüsselt und eignet sich daher für Privatpersonen und Geschäftskunden gleichermaßen.

Sipwise C5 verbindet die verschiedenen WebRTC-Endpunkte miteinander, um die Codecs zu optimieren und die bestmögliche Audio- und Videoqualität zu gewährleisten.

Mit Blick auf die DSGVO bietet WebRTC einen weiteren Vorteil: Die User müssen keine Benutzerkonten zur Nutzung des System anlegen. Damit werden keine persönliche Daten weitergegeben. Die Benutzer können direkt – ohne Installation oder Benutzerkonten – mit der gewünschten Anwendung wie Video-Telefonie starten.

RTC:engine für Echtzeit-Kommunikation

Sipwise bietet mit dem Produkt RTC:engine einen besonders einfachen Zugang zur Cloud Communication (Video, Chat, Telefonie uvm.) für die Real-Time-Kommunikation an. RTC:engine ist eine WebRTC-basierte Kommunikations-API, die einfach zu implementieren ist. Darüber hinaus bietet der Standard weitere Vorteile bei der Nutzung.

Vorteile von RTC:engine von Sipwise

• Kein Download nötig: WebRTC ist über den Webbrowser verwendbar – ohne ein Standalone Applikation zu benötigen.
• Einfache Implementierung: Das Framework RTC:engine wird über eine API eingebunden.
• Hohe Datensicherheit: Keine Benutzerkonten notwendig wie etwa bei Tools und Apps. Vollständige Ende-zu-Ende-Datenverschlüsselung zwischen den Clients ist garantiert.
• Voice und Video: Einzel- oder Gruppenchats (mit Video) sowie Anrufe (ohne Bild) sind über den Webbrowser möglich.
• Presence: Status der Verfügbarkeit wird für Teilnehmer angezeigt, um die Kommunikation zu erleichern.
• Messaging: Schriftliche Kommunikation erfolgt über Einzel-Chats und Chatrooms.
• Transcoding: Dank der leistungsstarken Transkodierungsfunktionen von C5 werden alle Arten von Audio- und Video-Clients bzw. Codecs unterstützt.

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Über Sipwise

Die Unified Communications-Plattformen von Sipwise richten sich an Anbieter von Festnetz-, Convergence- und Wireless-Diensten und unterstützen eine Vielzahl von Zugangstechnologien wie Mobilfunk, Kabel, xDSL, FTTx, WiFi und WiMAX. Mit jahrelanger Erfahrung in VoIP- und UC-Lösungen arbeitet Sipwise mit Kunden auf der ganzen Welt zusammen und unterstützt über 100 kommerzielle Implementierungen von MNOs, MVNOs, Telcos, Kabelnetzbetreibern, Stadtnetzen und „Over-the-Top“-Betreibern.

Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.sipwise.com.